契約済みのお客様に対するアカウントマネジメントを担い、導入フェーズでは中長期計画の策定・提案や導入プロジェクトの課題解決、運用フェーズでは活用状況や他社事例の紹介、新機能導入やプロジェクト立ち上げの提案を行う。カスタマーサクセスのデリバリーチームと連携して顧客の経営管理の高度化を推進し、メンバー育成などのチームマネジメントも担当する。

ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担当し、導入フェーズでは中長期計画の策定・提案や導入プロジェクトの課題解決を行い、運用フェーズでは活用状況や他社事例・新機能の紹介、新たなプロジェクト立ち上げの提案を行う。また、メンバー育成や組織能力向上に向けた施策の推進を行う。

カスタマーサクセス戦略の設計・実行（オンボーディング、活用促進、定着支援）、顧客の状態を可視化するヘルススコアの定義とデータに基づく支援体制の構築を行います。導入支援や定期的な勉強会を通じた活用促進、成功事例の創出とユーザーコミュニティの企画・運営、顧客要望や利用データの収集・分析による開発チームへのフィードバック、FAQやチュートリアルなどのサポートコンテンツ作成および再現性のある業務プロセスの構築を担当します。

顧客との対話を通じて要件を整理し、設計・構築・開発を行うソリューションアーキテクト。プリセールスでの課題抽出や提案、プロジェクトのプレイングマネージャー（PM/ラインマネージャー）としての推進、技術情報の外部発信（ブログ等）を含む業務を担当する。Google Cloud／Google Workspaceを活用したクラウド移行、IaCやCI/CD導入、セキュリティ強化、サーバーレスやコンテナの実装、生成AIバックエンド開発などのプロジェクトに携わる。フルリモート・フルフレックスの勤務体系でChromebookを標準的に利用する。

営業と伴走しながら顧客ヒアリング、課題整理、AIを前提としたソリューション設計、提案資料作成を行い、エンジニアやPMと連携して提案の実現性担保からデリバリー接続まで一貫して関与するプリセールス業務。また、提案の型化やナレッジ蓄積によるプリセールス機能の構築・標準化も行う。

顧客の業務フローや管理体制、情報システムをBPRで分析し、スクラッチやノーコード／ローコード、AI、RPA等を組み合わせたDXソリューションを企画・提案する。社内のエンジニアリング部門やPM、マーケティングと連携して、顧客の経営課題・業務課題の解決を推進する。

営業部門および技術部門と連携して、マーケティングからサービス開発、プリセールスまで幅広く担当します。顧客基盤拡大のための各種セミナーや勉強会の実施、ジョブローテーションを通じた多様な業務経験の取得が期待されるポジションです。

営業部門・技術部門と連携し、マーケティングからサービス開発、プリセールスまでを担うビジネス企画職。各種セミナーや勉強会を通じた顧客基盤拡大や、クラウド／ネットワーク／セキュリティ領域を含むソリューション提案を行う。

運用保守領域におけるプロジェクト管理（責任者としての推進・改善）、プリセールス業務（顧客ニーズに合わせた提案・資料作成・見積作成・営業連携）、運用設計（運用計画やタスク設計の指導・レビュー、メンバー支援）を担当します。顧客折衝や障害・タスク管理、中長期的な業務改善や新規案件獲得にも携わります。

プリセールスエンジニアとして、流通・物流、小売、航空宇宙、公共、エネルギーなど幅広い業界の顧客に対し、技術的視点でソリューション提案・アーキテクチャ設計支援、RFP作成やプレゼン実施、顧客要求分析やデモ実施、PoCリード、社内外への技術ナレッジ共有を行う。マネージャー職以上は人員リソースや収支管理も担当する。