情シス部門をリードし、Macを中心としたデバイス管理やSaaSの統制管理、ゼロトラストやISMSを含むセキュリティ強化を進める。アカウント・アクセス管理、ゼロタッチキッティング体制の運用、MDM設計・運用、社員向けITサポートやヘルプデスク対応、ITリテラシー向上施策（研修・ガイドライン整備）などの設計・構築・運用を担当する。

大手小売業向けのマーチャンダイジング（MD）システム等の基幹システムの運用保守およびサービスデスクを担うプライム案件におけるPL・PM候補として、メンバー支援、顧客折衝、品質・コスト・納期を含むプロジェクト進捗管理、保守計画の策定・実行、業務の標準化による品質改善・業務効率化・コスト削減に携わる。携わるシステムは受発注管理、棚割管理、納品・配送管理、在庫管理などのMD系基幹システム。

事業会社の経営企画・事業開発・財務・IR・CVCなどのユーザーに対して、Speeda（経済情報リサーチ）を用いた導入支援・活用支援を行う。顧客折衝を通じたオンボーディング、解約防止やアップセルに向けた提案・再オンボーディング対応、解約・アップセル要因の分析と対策推進、プロダクト改善提案およびアナリストと連携したコンテンツ企画・運営を担当する。

自社製品（HULFT/DataSpider）に関するお客様からの問い合わせ対応やサポート業務、Web向けのナレッジ作成・情報発信、テクニカルサポートパートナーとの連携・調整および品質向上施策、サポート契約の契約率・継続率向上に向けた施策実施、AIや各種テクノロジーを活用したサポートプロセスやユーザー体験の改善に携わる業務。将来的にはチームのスーパーバイザーや課長などの管理職も期待される。

AWSを中心としたクラウドインフラの24時間365日の監視・運用保守を担う組織への出向者として、AWS上のお客様システムの監視、障害対応、定型作業、問い合わせ対応、運用サポートおよび運用基盤や業務の改善・アップデートを行う。サービス提供準備時には要件ヒアリングから運用設計までを行い、将来的には本社のマネージドサービス部へ帰任して運用設計・提案など上流工程をリードする。

Google Workspaceの導入コンサルティング、要件定義・設計、実環境構築、技術サポート、既存顧客に対するカスタマーサクセス活動やプリセールス支援を行うポジション。希望と適性に応じて実装プロジェクトのリーダーや外部発信、社内教育に挑戦可能。フルリモートを原則とした働き方でChromebookを利用して業務を行う。

MSOLグループ全体のコーポレートITとして、従業員からの問い合わせ対応・サポートデスク業務、Google WorkspaceおよびMicrosoft 365の運用管理、IT資産管理などのシステム運用を担当します。運用で経験を積んだ後は、新規SaaS導入プロジェクトやSAP／Salesforce等の運用管理、コミュニケーションツールの運用などにも参画できます。

システム運用業務リーダーとして、要員管理、品質管理、お客様対応等の業務を推進し、チーム拡大のための提案やお客様対応も担当します。主なクライアントは保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業です。サービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連および情報システム部門支援サービスも担当します。お客様との要件整理や運用課題の解決、チームリードも含まれます。

システム運用プロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）の運用維持管理を担当する。サブリーダーとしてチーム運営や実務を担い、既存のリーダーと協力しつつ将来的なリーダー候補として活躍する。デバイスのライフサイクル管理、セキュリティポリシーの更新、インシデント対応、手順書整備と運用改善・自動化、顧客対応やチームビルディング、案件規模は3〜30名程度。

クライアントからの問い合わせ対応（メール・Backlog等）を中心に、エンジニアへの調査依頼や調査結果報告、実機での動作確認、アプリのクーポンやプッシュ通知などの代行業務、週次・月次レポートやマニュアル作成、クライアントと社内の調整、改善要望の収集と社内連携によるサービス改善など、スマートフォンアプリや関連ソリューションに関する技術的な支援と運用を行います。