Loglassの新規事業プロダクト「Loglass AI IR」におけるカスタマーサクセス担当として、顧客の導入から定着までのサクセスプラン設計・実行、ヘルススコアの定義とデータに基づく支援体制構築、オンボーディングや勉強会を通じた活用促進、顧客ロイヤリティ向上施策やユーザーコミュニティ運営、顧客要望の収集・分析と開発チームへのフィードバック、FAQやチュートリアル作成などサポート体制の整備を通じてプロダクトと事業の成長を牽引します。

社内IT環境の整備をミッションに、ネットワーク機器の設定変更・運用監視・トラブル対応、Linux/Windows仮想サーバーの構築・基本設定、サーバ監視用アプリケーションの開発・運用、外部クラウドサービスの導入検証・利用者支援、PC／モバイルの環境構築・トラブルシューティング、サーバ／PCのセキュリティ対策（パッチ・ウィルス対策、検知時対応）などを担当する。

自社パッケージの販売管理システムにおいて、要件定義から設計・開発・テスト・リリース、ユーザー対応、監視・障害対応、定期メンテナンスなど運用保守まで一貫して担当し、事業部門と連携して機能追加や改善を推進する業務。既存システムの理解と改善提案を行い、将来的にはチームの中核メンバーとしての活躍を期待するポジション。

自社製品（HULFT／DataSpider）に関するお客様からの問い合わせ対応やサポート提供、ナレッジ作成・情報発信、テクニカルサポートパートナーとの連携・品質向上施策、契約率・継続率向上に向けた顧客対応、AIや各種技術を用いたサポートプロセス／ユーザ体験の改善。将来的にスーパーバイザーや課長としての役割を期待。

システムエンジニア、PL／PM、アプリケーション開発、サービス運用（EDI）、社内向けAI推進、テクニカルサポート、SREなど複数のエンジニア職の中から、応募者の経験・スキルに応じて最適なポジションで選考を行うポジションサーチ。

大手小売業のマーチャンダイジング(MD)等の基幹システムの運用保守・サービスデスクを担当するプライム案件において、運用チームのリーダーとしてPL／PM候補として参画。メンバー支援、顧客折衝、品質・コスト・納期の進捗管理、保守計画の策定と実行、業務の標準化と品質改善・効率化を推進する。

情シス機能を1人目の責任者としてゼロから立ち上げ、上場準備・監査対応・全社セキュリティ統制を支えるIT基盤を設計・運用するポジション。3年後の組織規模を見据えたID管理・端末管理・SaaS統制のアーキテクチャ設計と、ゼロトラスト前提のセキュリティ設計、Mac中心のMDM環境構築（Kandji等）、Google WorkspaceやSlack等のアカウント・アクセス統制、ゼロタッチキッティングやヘルプデスク体制の整備、社員向けITサポートやリテラシー向上施策の実行を行う。

事業会社の経営企画・事業開発・財務・IR・CVCなどのユーザーに対して、Speeda（経済情報リサーチ）を用いた導入支援・活用支援を行う。顧客折衝を通じたオンボーディング、解約防止やアップセルに向けた提案・再オンボーディング対応、解約・アップセル要因の分析と対策推進、プロダクト改善提案およびアナリストと連携したコンテンツ企画・運営を担当する。

コーポレートIT環境の整備をミッションとし、ネットワーク機器の設定変更・運用監視・トラブル対応、Linux/Windows仮想サーバーのインストール・基本設定、監視制御用アプリケーションの開発・運用、SaaS導入検証と利用者支援、PC・モバイル端末の環境構築・トラブルシューティング、サーバ/PCのセキュリティ対策（パッチ・ウイルス対策、検知時対応）、およびAzure/AWS/GCPテナント管理やテナント内システム構築など、インフラからアプリまで幅広く対応します。

サービスデスク領域で社内システムの申請・問い合わせ対応、Active Directoryによるアカウント作成・権限変更、社内LAN/WAN・VPN対応、AV機器や複合機の管理・障害対応、PCキッティングや資産管理などの運用業務を担当。将来的に運用改善や後進育成、チーム運営に携わるリーダー候補ポジション。