正社員

【新規事業】カスタマーサクセス

株式会社ログラス

職種

プリセールス、ヘルプデスク、IT製品営業

スキル

顧客管理(CRM)、SaaS

勤務地

東京都

年収

650万円～1,500万円

仕事内容

Loglassの新規事業プロダクト「Loglass AI IR」におけるカスタマーサクセス担当として、顧客の導入から定着までのサクセスプラン設計・実行、ヘルススコアの定義とデータに基づく支援体制構築、オンボーディングや勉強会を通じた活用促進、顧客ロイヤリティ向上施策やユーザーコミュニティ運営、顧客要望の収集・分析と開発チームへのフィードバック、FAQやチュートリアル作成などサポート体制の整備を通じてプロダクトと事業の成長を牽引します。

必須スキル

【必須経験・スキル】 - カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上【歓迎経験・スキル】 - ソリューション営業経験 - カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 - ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 - ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 - FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 - CRM / SFA領域でのご経験 - AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験【求める人物像】論理的思考力が高く本質的な課題設定が得意で、短期間で知識・スキルをアップデートできる学習意欲があり、不確実性の高い環境で主体的に行動できる方。高いITリテラシーやセールス領域の深い理解を有する方。

年収・労働条件・採用方法など

雇用形態	正社員
想定年収	650万円 ~ 1,500万円
給与備考	年収 6,800,000 円 - 15,000,000 円 ※ご経験・スキルを考慮し、決定します。【給与内訳目安】年収 680万円の場合月額固定給：56.7万円（基本給 386,040円、固定残業代 180,960円/月60時間）年収 1,500万円の場合月額固定給：125万円（基本給 851,060円、固定残業代 398,940円/月60時間） ※固定残業時間を超える時間外労働・休日労働・深夜労働に対しては、超過分を別途全額支給します。
勤務地	【勤務地詳細】東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階（本社）本社（リモートワークも可）
勤務地（エリア）	東京都
勤務時間	勤務時間：10時00分～19時00分（休憩1時間）
休憩時間	-
時間外労働	-
休日・有給休暇・特別休暇	完全週休二日制（土日、祝日）、有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇
福利厚生	借り上げ社宅制度、引っ越し手当あり、リファラル採用報酬あり、簿記取得補助あり、PC周り備品補助
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
面接・選考プロセス	-
受動喫煙対策	その他

会社情報

株式会社ログラス

本社所在地

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル 9階

設立年月日

2019-05-30

代表

布川友也

企業ＵＲＬ

https://www.loglass.co.jp/

事業内容

新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売