正社員

【新規事業開発】カスタマーサクセス

株式会社ログラス

職種

プリセールス、ヘルプデスク、IT製品営業、営業

スキル

顧客管理(CRM)

勤務地

東京都

年収

600万円～1,200万円

仕事内容

カスタマーサクセス戦略の設計・実行（オンボーディング、活用促進、定着支援）、顧客の状態を可視化するヘルススコアの定義とデータに基づく支援体制の構築を行います。導入支援や定期的な勉強会を通じた活用促進、成功事例の創出とユーザーコミュニティの企画・運営、顧客要望や利用データの収集・分析による開発チームへのフィードバック、FAQやチュートリアルなどのサポートコンテンツ作成および再現性のある業務プロセスの構築を担当します。

必須スキル

【必須経験・スキル】 - カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上【歓迎経験・スキル】 - ソリューション営業経験 - カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 - ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 - ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 - FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 - CRM / SFA領域でのご経験 - AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験【求める人物像】高い論理的思考力を持ち本質的なイシュー設定が得意な方、短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲がある方、強い挫折や成功体験を持つ方、会社のバリューに共感できる方、不確実性の高い環境を楽しみ主体的に行動できる方、高いITリテラシーまたはセールス領域の業務に対する深い理解を持つ方。

年収・労働条件・採用方法など

雇用形態	正社員
想定年収	600万円 ~ 1,200万円
給与備考	年収 6,000,000 円 - 12,000,000 円 ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
勤務地	【勤務地詳細】東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階本社（リモートワークも可）
勤務地（エリア）	東京都
勤務時間	勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間）
休憩時間	-
時間外労働	-
休日・有給休暇・特別休暇	完全週休二日制（土日、祝日）。有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇
福利厚生	借り上げ社宅制度、引っ越し手当、リファラル採用報酬、簿記取得補助、PC周り備品補助
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
面接・選考プロセス	-
受動喫煙対策	その他

会社情報

株式会社ログラス

本社所在地

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル 9階

設立年月日

2019-05-30

代表

布川友也

企業ＵＲＬ

https://www.loglass.co.jp/

事業内容

新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売