Google CloudおよびGoogle Workspaceのリセールにおける営業事務・セールスサポートのリード。受発注・ライセンス管理（発注処理、アカウント発行、ドメイン認証等）、請求管理や顧客対応（請求発行、未入金督促等）、大量の小口案件を効率化するためのフロー構築、マニュアル整備、自動化ツール検討を行う。

大手電機メーカー社内のヘルプデスクとして、PC障害対応（不具合切り分け）、Officeソフトのトラブル対応、暗号化ソフト対応（BitLocker）、キッティング・ソフトインストール、ライセンス管理・PC廃棄対応、社内外アプリケーションのサポートを行う。独自資産管理システムや独自VPNソフト、暗号化ソフトの不具合のヒアリングと切り分け、ナレッジに基づく対応および全社サービス元へのエスカレーションを実施する。

大手小売業向けのマーチャンダイジング(MD)システム等の基幹システムにおけるプライム案件のメンバーとして、サービスデスクや運用保守から参画し段階的に開発工程へ移行する。ユーザー対応、障害や要望の調査・改修検討、保守計画の策定などを担当する。携わるシステムは受発注管理、棚割管理、納品・配送管理、在庫管理など。

大手電機メーカー拠点でのシステム運用・保守。拠点サーバおよびネットワークの保守管理や工事対応、事務用PCや携帯電話など情報機器の運用・管理、拠点の情報セキュリティ維持改善、端末セットアップ（キッティング、ソフトインストール、暗号化）、ライセンス管理およびPC廃棄対応を担当。長野県松本拠点と連携し、現地拠点での作業や研修対応がある。

ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するITヘルプデスク業務、ITサポート業務を担当していただきます。 これまでの経験を活かしてリーダーやマネジャーなど、さらなるスキルアップを目指す方を募集します！ 【主な業務内容】 ・問合せ対応／PCのセッティング ・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応 ・テクニカルヘルプデスク　　　 など 　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります 　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり 【組織の雰囲気】 ・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です ・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です 　 ■キャリアUPの幅が多彩です！ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！ いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、 ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、 別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲： 会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務内容 ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、 コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり 安定して長く働ける環境があります！ 【主な業務内容】 ①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） ②定期保守作業 ③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告） ④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録） ⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 ⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応） ＜シフト勤務について＞ ・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、 　２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。 ☆★　多彩なキャリアパスがあります　★☆ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、 早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。 将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、 ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務内容 ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、 コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 研修終了後も基本的には手順書に基づく業務となるため、 IT業界未経験の方でも安心して業務をスタートさせることが出来、キャリアアップが可能です。 また配属後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり 安定して長く働ける環境があります！ 【主な業務内容】 ①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） ②定期保守作業 ③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告） ④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録） ⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 ⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応） ＜シフト勤務について＞ ・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、 　２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。 ☆★　こんな方が入社・活躍しています　★☆ ・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など 　IT未経験でも、前職でのコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かして皆さん活躍されています。 　「誰かの役に立ちたい」・「ありがとうと言われることにやりがいを感じる」・「お困りごとを助けたい」 　という方には、ぴったりのお仕事です。 　　 ・弊社への転職決定理由 　・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい 　・研修がしっかりしている企業で働きたい 　・誰かの役に立つ仕事がしたい　 　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　 　・働いている社員の人柄・社風　　・・・など ☆★　多彩なキャリアパスがあります　★☆ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、 早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。 将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、 ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）