◆概要 新しい技術を積極的に取り入れ、同社のDXソリューション基盤の開発を担う「クリエイティブエンジニア」を募集 ◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採用開始することとなりました。 ◆業務内容 トランスコスモスCX事業統括は（マーケティング・セールス・サポート領域での）売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、それらを実現する新たなシステム開発を担っていただきます。 求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められます。 新たなサービスを具現化していく仕事であり、また弊社事業の中核を支えるシステムとなるので、事業を作り拡大させる非常にやりがいある役割です。 社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。 ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・事業戦略に基づく当社サービスの仕様の検討 ・システムの要件定義、概要設計のリード ・新しい技術・デバイスの検討 ・技術検証、プロトタイプ開発 ・プロジェクトマネジメントの実施 ＜開発するシステム、サービスについて＞ 同社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 同社にとっても、案件の統合化、オペレーションの高度化を実現する、非常な大きな役割が期待されています。 デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターの全方位での実績・データがあることが同社の強みであり、競合他社にできない新たな価値・サービスを世の中に対して生み出すことができるます。 同社のサービスは、大手お客様企業、プライム案件がほとんどで、手がけたシステムを導入することで、社会をよりよくする影響力を直接実感することができます。 ◆このポジションの魅力　 ・プロダクト、サービス開発において、技術的な制約無く要件に最適なアーキテクチャ検討、技術選定をイチから行うことができる。 ・新しい技術を当社サービスに組み込むための提案を歓迎する組織であり、それを実現する機会もある ・新しいデバイスや技術なども、活用できそうであればどんどん取り組む風土（過去にはVRゴーグルの取り扱いや、エンジニア競技大会に出たなど実績あり）。最先端の技術に触れることができる。 ・エンジニアとして幅広い視点を身に着け成長できる（技術面ではフロントエンド・サーバサイド、アーキテクト、インフラ、DBなど、知見面ではマーケティング、分析なども） ・エンジニアファーストという風土に変わりつつあり、エンジニアが働きやすい環境づくりを行うことができる ・チャレンジを認めてくれる会社で、結果だけでなくその過程も評価する仕組みがある ・手をあげてやりたいという人にはどんどんチャンスが与えられる ・モノづくりを楽しめるひとにとって、それをとことん追求できる ・技術力を生かし自社の注力サービス開発のコアメンバーとして携わる。ゼロから形にする仕事。 ・海外にも拠点があり、海外のエンジニアと働く、自らが海外へ行くなど、グローバルな舞台で仕事ができる ・日本国内最大級のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、新たなDXサービスが提供できる。 ・在宅勤務体系を導入。リモートワークを前提にした各種コミュニケーションツールが用意されている。 ◆入社後のキャリア インフラの調達からアプリケーション開発までを自身で、あるいは周りのエンジニアとともに開発をすすめるので、幅広い経験を積むことができ成長ができます。 将来は、モノづくりを極めエンジニア知識欲を追求することもでき、さらにはテックリードを目指すこともできます。 モノづくりだけでなく、開発したプロダクトのプロダクトオーナー、マネージャー、事業責任者になることも可能です。 やりたいこと、目指したいキャリアに向けて自ら手を挙げ、チャンスを広げていくことができます。 ◆利用する開発環境・ツール一覧 －開発環境 　開発言語：Java　C＃　PHP　Ruby　Python2　Python3　Objective-C　HTML5+CSS3　SQL　Go言語　Swift　TypeScript　JavaScript　 　フレームワーク：Spring　Ruby on Rails　Unity　jQuery　prototype.js　Android SDK　iOS SDK　Node.js　Laravel　Angular React　Vue.js　React Native　Flutter　Next.js　Nuxt.js" 　データベース：MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server、DynamoDB 　インフラ：Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Salesforce、Firebase －利用ツール ・プロジェクト管理: Backlog、Redmine ・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat ・ソースコード管理: Git、Subversion ・ソースレビューツール GitHub、GitLab ◆所属組織（CX事業統括エンジニアリング本部）について －CX事業統括 　CX事業統括では、消費者と企業の間の多様なコミュニケーションを、デジタル・リアルを融合させ、提供しています。スマホ時代の顧客体験価値向上を実現し、お客様企業の売上拡大に寄与するとともに、最先端テクノロジーや、AIを活用した最適化を実施しています。 ーエンジニアリング本部 ・CX事業統括の開発をリードする組織として、2022年に新設された部門です。技術主導で、新規・既存にとらわれずサービスの開発を行っています。 　現在、様々な部門に蓄積された技術・データ・プロダクトを連携させ、競合他社にできない同社独自のサービス開発を進めています。 ・統括責任者である当社役員自らが本組織責任者となり、同社の開発力強化を推進しております。そこでは、エンジニアが最大限にスキルを発揮できる環境を整備にも注力。 ・日本最大級の人材と取引実績があり、その豊富な実績とノウハウをもとに、お客様のビジネス要件に最適なシステム、サービスの開発提供をとしてお客様企業と消費者とのコミュニケーションの最適化、顧客体験価値の最適化を実現を目指しています。 ※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務

データから価値ある情報を創出するために、大量のデータを収集、整理、処理し、データ管理体制を構築していただきます。 ・データ分析基盤（インフラ）の設計・構築、運用 ・データ処理アプリケーションの開発（パイプライン構築、BI構築） ・データ分析業務の効率化・自動化 ・データガバナンス、マスターデータ管理などの推進 ・データの集積と活用のための人材育成 【利用技術】 ■パイプライン構築 ・BIダッシュボード製品(Tableau,PowerBI等) ・ETL製品(Talend,trocco,Fivetran等) ・DWH(Snowflake,RedShift,Synapse,Bigwuery等) ・上記に伴う各種クラウドサービス（製品はSaaS、オンプレ問いません） ■データ分析基盤(インフラ) ・AWS、Azure、GCPのサービスを使ったデータ分析基盤構築 ・上記に属しない、オンプレ製品、SaaS製品を使ったデータ分析基盤構築 ・上記に伴う、インフラ設計・実装(監視、セキュリティ、認証、ネットワーク) 【ポジションの魅力】 ・最新技術に携われる ・データ領域の技術幅広く携われる ・裁量権もって業務に取り組める ・顧客の悩みに積極的に解決策を出せる ・AWSに特化したスペシャリストがいる ・困ったときは助け合う文化がある 【案件事例】 ・在庫最適化の分析：　https://ari-jp.com/voice/francebed/ ・配送経路の適正化：　https://ari-jp.com/voice/bridgestone/

顧客ごとの要件に合わせて個社開発プロジェクトをリードし、顧客環境の制約を踏まえたシステムアーキテクチャ設計、企業財務・ニュース等のデータを連携するデータパイプラインの設計・構築、データの名寄せ・突合・モデリング、実装から本番導入・運用保守、及び顧客側や社内の調整・稟議対応を行います。

フロントエンドまたはバックエンドの開発スキルを持ち、AIアプリケーションやAIソリューションの設計・実装・検証・プロモーションに携わる。AIエンジニアやデータサイエンティストと連携し、クラウドネイティブ環境やAIプラットフォーム／フレームワークを用いた開発、グローバルチームやパートナーと連携したサービス検討・開発支援、最新技術のリサーチや社内外へのケイパビリティ蓄積を行う。主なクライアントは金融、製造、流通などの大手企業。

AIツールを活用した「バイブコーディング」手法の実践・指導を行い、直感的な開発を保守性の高いPythonコードへ落とし込みながら、次世代の開発フローとエンジニアのマインドセットを構築する業務。具体的にはバイブコーディングの実践・教育、開発フローの転換支援、要件定義〜設計〜製造・テストまでの開発業務を担当する。

要望ヒアリングからアーキテクト設計、初期構築、開発、運用保守まで一気通貫でリードし、スクラムを用いたアジャイル開発でチームの生産性向上や若手育成を行う。システム面やプロジェクト課題に対する最適な解決提案や、急拡大部門の組織づくり・マネジメント支援も担当する。直近では官公庁のフロント支援やSaaSサービス開発の基幹機能開発などの大規模・中規模プロジェクトに参画。

プロダクト横断の共通基盤設計・実装や、既存／新規サービスのアーキテクチャ設計・実装、コードレビュー、データベース設計・最適化、技術選定およびパフォーマンス改善を担当します。技術的意思決定や課題解消を通じてチームを技術面でリードし、将来的な拡張性を見据えたアーキテクチャ構築に携わります。

営業向けAIソリューションの新規プロダクト開発でアーキテクチャ設計・技術選定・コア機能実装（LLMを活用）、開発プロセス構築・改善、PdMとの要件定義や要求整理、コードレビューやパフォーマンス最適化、開発チームの生産性向上など全体をリードします。

複数プロダクトを横断し、共通基盤の設計・構築・運用を推進する。プロダクト全体のスケーラビリティと整合性確保をリードし、認証認可基盤、機能制御基盤、連携基盤などの開発を担当する。プロダクトマネージャーや他チームと連携し、設計から運用保守までエンジニアリング全般を担う。非機能要件やAI活用も含め、中長期的な視点で改善とリリースを継続する。

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を掲げ、登録者数1,270万人を突破した国内最大級のスポットワーク・プラットフォームを運営する急成長企業です。 今後のマルチプロダクト展開を見据え、全サービスの根幹となる「次世代ユーザー基盤・認証基盤」の設計・開発をリードいただきます。 【具体的な業務内容】 ・セキュリティを最優先した堅牢な認証・認可システムの構築および改善 ・1,200万人規模の大規模データ移行（マイグレーション）とスキーマ最適化 ・Microservicesアーキテクチャへの移行・技術選定 ・認証認可（OIDC等）に関わる標準仕様に基づいた設計・実装