クライアント企業常駐のITインフラ運用サポート業務。主に社内ヘルプデスク対応（Windows/Macの操作・障害対応、MS Office問合せ対応）、PCキッティングやソフトインストール、IT機器資産管理、ID作成・削除等の各種申請対応、業務システムの運用サポート、RPA導入支援、サーバ・ネットワークの運用保守など、プロジェクトに応じた運用サポート全般を担当する。

MSOL Digitalの社内IT基盤の0→1構築と運用、情報セキュリティ体制の強化を担う。具体的には新しいネットワークおよびクラウド基盤の設計・構築・運用、Entra ID等を活用したゼロトラストに基づく認証基盤やセキュリティポリシーの策定・運用・インシデント対応、SaaSアカウント管理や権限設計、従業員向けITサポート（PCキッティング・トラブル対応）および生成AIやiPaaSを活用した業務自動化環境のインフラ支援を行う。

クライアント企業内でITインフラチームを牽引するポジション。チームマネジメントのほか、Windows/Macの操作・障害対応、MS Office製品の問い合わせ対応、キッティングやソフトインストール、IT機器資産管理、ID作成・削除などの各種申請対応、業務システムの運用・サポート、RPA導入、サーバ・ネットワークの運用保守など幅広い業務を担当する。大手外資系・メーカー・小売などのクライアント常駐案件が中心で、長期勤務が多い。

クライアント先に常駐し、ITインフラチームの牽引を行うリーダーポジション。チームマネジメントのほか、Windows/MacのPCおよび周辺機器対応、MS Office問合せ対応、キッティング・ソフトインストール、IT機器資産管理、ID申請対応、業務システム運用・サポート、RPA導入、サーバ・ネットワークの運用保守など、プロジェクトに応じたIT運用・ヘルプデスク業務を担当する。案件は大手・上場企業中心で平均常駐期間は3～5年の長期案件が多い。

国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とし、24時間監視によるネットワーク全体の正常性確認やアラート検知時の一次切り分け、手順書に基づく障害対応（コマンド投入、原因調査、ベンダーへのエスカレーション）、顧客からの技術的問い合わせ対応、構成情報や各種ドキュメントの作成・更新などの定常オペレーションを担当します。

ネットワークインフラの設計・構築から移行・リリース管理、稼働後の運用・安定化まで一連の業務を担当します。要件に基づく詳細設計や機器設定、本番導入・試験を行い、障害時の復旧対応やパフォーマンス分析、ベンダー連携を行います。課題改善や機器ライフサイクル管理、最新技術の調査・検証・チームへの展開も含まれます。

国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的としたオペレーション業務全般を担当します。ネットワークの常時監視、障害対応、顧客からの問い合わせ対応、定常業務（各種ドキュメントの作成・メンテナンス、改善活動）などを行います。15名体制のオペレーションチームに所属し、24時間365日体制のシフト勤務での業務となります。

■お任せしたい業務 リーダー候補としてネットワークおよびサーバー領域における、設計、構築、運用、保守が主な業務となります。 付随する業務として、ベンダーコントロール、その他各種ドキュメント作成もあります。 プロジェクト内で円滑に業務を進めるため、一人で成果物を完成させるのではなく、チームで協力し合って業務を行います。 【担当する業界】 通信／製造／ヘルスケア／クリーンテック／モビリティをはじめとする様々なクライアントのインフラ基盤 ■Fusion Activators（フュージョンアクティベーターズ） AKKODiSは、お客様の開発現場で技術を提供するだけでなく、製造・開発現場に潜む本質的な課題を解決し、お客様のビジネスを革新していく、「バリューチェーン・イノベーター」というサービスを10年以上前から提供してきました。 現場目線と第3者の視点を持ち、解決策の実行まで行うこのサービスは、お客様からも高い評価をいただいており、近年はビジネスコンサルタントと同様に、お客様の経営課題の解決にも貢献してきました。 今後は、現場を深く知り尽くしたエンジニアによる、個人タスクまで踏み込んだ業務の可視化により、 AI Transformationを中心とした変革が可能な領域を特定していきます。 最適なソリューションの提案、デリバリー、効果検証を顧客の現場と融合〈フュージョン〉したスタイルによって実現し、顧客内に自ら変化できる力を宿し、生産性を圧倒的に向上させるAKKODiS独自のサービスです。

コンタクトセンター向けのPBX・通信インフラの安定運用を担当。日常の監視・障害一次対応や定型手順に沿った運用業務、手順書の作成・整備、運用品質の改善、チームとの連携・業務調整を行う。

社内SEとして社内インフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド）の運用・保守、セキュリティ体制の構築・運用、既存システム・インフラのリプレース対応、社員向けのITサポート（ヘルプデスク）、および外部ベンダーとの折衝や進捗管理を担当。将来的には要件定義・設計など上流工程にも携わる。