カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーを技術的に支援し、業務課題を解決するプロジェクトを推進する。プロダクト利用状況を可視化する社内ツールの開発・保守・運用や、Salesforce上に構築したカスタマーサクセス基盤の開発・運用・保守を行い、業務の仕組み化とデータ活用を促進する。

インサイドセールスからトスアップされたリードに対してアカウントプランニングを行い、初回商談から受注まで一貫して対応する。顧客の課題整理・ニーズヒアリングを行い、プリセールスと連携してクライアントのシステム課題を解消するとともに、決裁者や担当者とのリレーションを構築する。プレイヤーとしての業務経験を活かしつつ、セールス組織の型化、オンボーディング、イネーブルメントや新領域への営業拡大と標準化といったマネジメント・仕組みづくりを推進する。

自社SaaSプロダクトにおけるAI/LLMを活用した機能の技術リードを担当。AI Agent基盤やマルチテナント対応、大量データ・高トラフィック環境での低レイテンシ化を考慮した設計・実装、AIチームのマネジメント、事業責任者やPdMと連携した技術戦略・ロードマップの策定・推進を行う。

新規事業領域のプロダクトマネジメント。一次情報収集を通じた課題発見・構造化（ディスカバリー）を重視し、未定義領域での仮説立案から顧客を交えた価値検証、戦略設計〜MVP開発〜初期市場展開までをリードする。顧客ヒアリング、プロトタイピング（Figma／ノーコード／α版開発等）、KGI/KPIやロードマップ策定、Go-To-Market設計、社内外ステークホルダーとの連携を行う。

顧客企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、DX戦略・IT戦略策定、業務改革（BPR）やシステム構想の策定からクラウド・AI・データ活用の企画・導入支援、また大規模システム導入のPM/PMO業務や新規事業・サービス企画（PoC含む）まで上流から実装フェーズに関与する。

顧客の業務プロセスを分析し、AI（LLM）エージェントのユースケース設計・要件定義を行い、エンジニアと連携して実装・導入・定着までを推進する。導入後は精度評価と改善サイクルを運用し、成功パターンの標準化とプロダクトへのフィードバックを行う。ステークホルダー管理や進捗・リスクのハンドリングも担当する。

AI×経営管理領域の新規事業「ソリューション事業本部」で、複数チーム（製造業／FP&A／LLM基盤）を横断してデリバリー管理、プリセールス支援、事業の標準化・型づくり、組織構築をリードするDirectorポジション。大型案件の提案・受注支援やメンバー育成、品質管理などを担う。

生成AIやLLMを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、顧客折衝・要件定義からプロジェクト立ち上げ、進捗・品質・変更管理、設計レビューやテスト・本番導入支援、運用改善提案までを一貫して担当するポジション。CTO・CAIO・AIエンジニアと連携し、提案から本番導入・運用定着まで責任を持って推進する。

金融業界を中心に、クライアントのIT戦略策定からPMO・要件定義支援、製品選定・見積精査、テスト計画・推進、運用保守計画までを統括するコンサルタント／プロジェクトマネジメント業務。業務変更の範囲として全業務への配置転換あり。

GPUクラウドおよびAI関連サービスの新規顧客開拓を主導し、潜在顧客の特定から商談の推進・成約までを担当する。市場ニーズや競合を分析して販売戦略を立案・実行し、顧客課題に対して最適なGPUクラウドソリューションを提案する。関連部門と連携して顧客ニーズを製品・サービスに反映させ、事業成長を牽引する。