カスタマーサクセスチームのシニアメンバーとして、業務プロセスやドキュメントの整備・改善を通じて顧客対応の品質向上と生産性改善を支援する。カスタマーサクセス／サポート機能やプロダクト連携のオペレーション設計・要件定義・運用改善、機能要望の集約・プロダクト/経営への連携、メンバーマネジメントや組織能力向上施策の推進を行う。事業状況に応じて他業務への従事あり。

月次・四半期・年次決算、入出金管理、税務申告対応（顧問税理士と連携）、経理規定・運用の整備、監査法人対応、経営資料作成、予実管理、各事業部との折衝。組織拡大に伴いCFOと協業した投資家対応等も担当。

カスタマーサクセス組織におけるシニアのアカウントマネージャーとして、大企業顧客の伴走を通じて経営管理（管理会計・予実管理）の高度化を支援する。導入フェーズでは中長期の経営管理計画の策定・提案や導入プロジェクトの課題解決を行い、運用フェーズでは活用状況の可視化や他社事例・新機能の紹介、マルチプロダクト（人員計画・IT投資管理・AI IR等）を活用したアップセル／クロスセル提案を実施する。加えて新プロジェクト立上げ提案やメンバー育成などのチームマネジメントも担う。

契約顧客のアカウントマネジメント（シニア）として、導入フェーズでの中長期計画策定・導入プロジェクト支援、運用フェーズでの活用可視化・他社事例紹介・マルチプロダクトを活用したアップセル・クロスセル提案、新規プロジェクト立上げ提案、並びにメンバー育成などのチームマネジメントを担当する。

車載系ソフトウェアや車載ECU領域を中心に、要件定義から設計・開発・運用まで一貫して担当するコンサルタント業務。顧客常駐を前提に顧客のビジネス課題のヒアリング、要件定義、ソリューション提案・設計、開発プロジェクトの進捗管理・課題解決、定例会議や報告・提案活動、技術的コンサルティングや業務変革支援を行う。

経営管理クラウド「Loglass 経営管理」のカスタマーサクセス／プリセールスとして、商談から導入支援、定着支援まで顧客に伴走し、導入プロジェクトの推進、プロダクトへの機能要望の連携、サポート対応やオペレーション整備など、顧客の経営管理業務の成熟化に向けた提案・支援業務を行います。キャリアや適性に応じて複数の役割（プリセールス／CSM等）を短期で経験する可能性があります。

セキュリティサービス部のプロダクトマネージャーとして、自社サービスやサードパーティ製品を組み合わせたセキュリティプロダクトの企画・ロードマップ策定・開発をリードし、ベンダーリレーションや営業支援を行う。AIを活用したセキュリティサービス（AI for Security / Security for AI）やCNAPP領域におけるマネージドサービスの開発も含む。

雇用形態や働く場所を問わず利用可能な福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の成長を牽引する役割。プレイングマネージャーとして新規法人営業や既存顧客のサクセス・アップセルを行い、KPI設計やデータ分析に基づく営業企画で事業計画達成を支援する。事業責任者と連携して拡販戦略、プロダクトへの顧客ニーズ還元、チームビルディングと育成戦略の策定、事業全体のKPI管理（売上、顧客満足度、解約率等）を担う。

要望ヒアリングからアーキテクト設計、初期構築、開発、運用保守まで一気通貫でリードし、スクラムを用いたアジャイル開発でチームの生産性向上や若手育成を行う。システム面やプロジェクト課題に対する最適な解決提案や、急拡大部門の組織づくり・マネジメント支援も担当する。直近では官公庁のフロント支援やSaaSサービス開発の基幹機能開発などの大規模・中規模プロジェクトに参画。

顧客の課題に応じたシステム提案から、～20名規模のシステム構築プロジェクトを統括するプロジェクトマネジメント、企画からリリース・グロースまで一貫してリードする業務。スクラムを用いたアジャイル開発推進、部門の組織づくりや若手エンジニアの育成・マネジメントも担当していただきます。