CRM_CXセクター（Solution Consultant職）≪東京≫
アビームコンサルティング株式会社
仕事内容
CXセクターのSolution Consultant職。顧客戦略の策定、マーケティング・営業・カスタマーサービス・コマース領域での業務改革、新規顧客獲得や既存顧客維持・育成、顧客データ統合によるCX最適化、チャネル横断での組織／業務／システム連携、UI/UX向上やデマンドチェーン最適化など、コンサルティングおよびシステム導入・定着化、チェンジマネジメントを一貫して行います。
必須スキル
【必須経験・スキル】 - 社会人経験2年以上 - CRMパッケージの知見（SalesforceやMS Dynamics等） - プロジェクトマネジメント経験 - 営業改革または販売領域の業務改革経験（受注業務、予算管理、需要予測など） - 基幹システム（SAP等）やDX推進に関する知見（対象ポジションにより求められる重みづけあり） - Web／アプリのテクノロジー理解、CMS導入・移行知見（Web・アプリアーキテクト職向け） - データマネジメントやBIツールを用いた分析経験、機械学習モデル構築経験（CXデータアナリスト職向け） - AIを活用した組織導入や生成AIの活用に関する構想・実行支援経験（AIビジネスアーキテクト職向け） 【歓迎経験・スキル】 - MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、コンタクトセンター関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格 - CRM系ツールのベンダー認定資格（Salesforce等） - 分析基盤系ツールの経験（AWS、GCP、Snowflake、TreasureData、tableau、Oracleなど） - コマース系ツールの経験（Salesforce、Magento、SAPなど） - 英語力（グローバルプロジェクト参画の可能性） 【求める人物像】 クライアントの経営課題・業務課題を解決し事業変革を推進したい方。論理的思考力・高いコミュニケーション力・粘り強さを持ち、マーケティング・セールス・サービス・コマースなど顧客接点領域への関心と専門性を高めたい方。
年収・労働条件・採用方法など
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 試用期間 | 試用期間有（原則6ヶ月）※試用期間中の労働条件は本採用時と同様 |
| 想定年収 | 550万円 ~ 2,000万円 |
| 給与備考 | 賞与年２回支給 |
| 勤務地 | 【勤務地詳細】 東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階 在宅勤務制度、リモートワーク制度あり |
| 勤務地（エリア） | 東京都 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00～22:00） 標準労働時間帯：9：00～18：00（休憩1時間） 1日の標準労働時間：8時間 ※始業・終業時刻については、フレキシブルタイムの範囲内において従業員の決定に委ねます。 ※管理監督者（シニアマネージャー、マネージャー、シニアエキスパート、エキスパート）については、所定労働時間に関する定めは適用されません。 |
| 休憩時間 | - |
| 時間外労働 | - |
| 休日・有給休暇・特別休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 など |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）、出産祝い金（第3子以降100万円）、資格取得支援制度 など |
| 加入保険 | 各種社会保険完備 |
| 面接・選考プロセス | - |
| 受動喫煙対策 | 室内禁煙 |
会社情報
アビームコンサルティング株式会社
本社所在地
東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー
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