CRM_Enterprise Transformation Business Unit CX Sector（Solution Consultant職）≪東京≫
アビームコンサルティング株式会社
仕事内容
顧客戦略の策定からマーケティング、営業、カスタマーサービスにおける業務改革およびシステム導入・定着化、チェンジマネジメントを一貫して提供する。SalesforceやMicrosoft Dynamics、CDP等のデータ基盤やBIを活用したデータドリブンな施策立案・実行、OMOやUI/UX改善、AI活用による業務効率化などのプロジェクトに参画する。
必須スキル
【必須経験・スキル】 - 社会人経験2年以上 - Salesforce導入における要件定義の経験、開発管理およびテスト経験（品質管理） - Microsoft Dynamics／Power Platformにおける要件定義の実施、開発管理およびテスト経験（品質管理） - コールセンター領域や顧客サポート業務の知見、DX推進経験、プロジェクトマネジメント経験 - データマネジメントの知見、CDPなどのデータ基盤導入経験、BIツールを利用した業務改革経験 - AIエージェントの構築経験および生成AIを業務に組み込んだ経験 - SAP・基幹システムの販売領域知見、営業領域のDX推進経験、プロジェクトマネジメント経験 - フィールドサービス領域のシステム知見、DX推進経験、プロジェクトマネジメント経験 - マーケティング・営業・カスタマーサクセスの横断的な業務知見、KPIマネジメント経験 【歓迎経験・スキル】 - 営業改革経験、ITアーキテクチャへの知見、プロジェクトマネジメント能力 - AIを活用したヘルプデスク業務の改善経験 - 機械学習モデルの構築経験 - MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、コンタクトセンター関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格 - CRM系ツール（Salesforce、Adobe、Microsoft、ServiceNow、Anaplan等）のベンダー認定資格 - 分析基盤系ツール（AWS、GCP、Microsoft、Snowflake、TreasureData、tableau、Oracle等）の利用経験 - 英語力（あればグローバルプロジェクト参画の可能性あり）
年収・労働条件・採用方法など
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 試用期間 | 試用期間有（原則6ヶ月）。試用期間中の労働条件は本採用時と同様。 |
| 想定年収 | 650万円 ~ 2,500万円 |
| 給与備考 | 年収 6,900,000 円 - 25,000,000 円 賞与年２回支給 |
| 勤務地 | 【勤務地詳細】 東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階 在宅勤務制度、リモートワーク制度あり |
| 勤務地（エリア） | 東京都 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）。標準労働時間帯：9:00〜18:00（休憩1時間）。1日の標準労働時間：8時間。管理監督者は所定労働時間の適用除外。 |
| 休憩時間 | - |
| 時間外労働 | - |
| 休日・有給休暇・特別休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇など |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）、出産祝い金（第3子以降100万円）、資格取得支援制度など |
| 加入保険 | 各種社会保険完備 |
| 面接・選考プロセス | - |
| 受動喫煙対策 | 室内禁煙 |
会社情報
アビームコンサルティング株式会社
本社所在地
東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー
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