カスタマーサクセス業務の課題解決に向けた各種プロジェクトを企画・推進し、社内向けに顧客のプロダクト利用状況を可視化するツールの開発・運用・保守を行う。また、Salesforce上に構築したカスタマーサクセス業務基盤の開発・運用・保守を通じて、社内外のステークホルダーと協業しながら業務の仕組み化と改善を推進する。

事業戦略立案やビジネスモデル変革、新規事業・新サービスの立ち上げ、顧客体験・従業員体験の変革を行います。市場調査や業務設計、変革の実行支援、大規模トランスフォーメーション改革（デジタルX／グリーンX等）やSCM／ECM／PLMの変革推進、組織・オペレーティングモデル設計、経営管理、業務統合やPMI、BPO/SSC支援などを担当します。

経営や事業戦略と連動した人的資本経営の戦略策定から実行支援まで（上流の戦略策定、オファリング開発、実装支援）。エンプロイヤーブランディング戦略の策定および施策実行、カルチャー変革や社員エンゲージメント向上支援などに従事する。

アーキテクチャ設計・技術選定をリードし、LLMを活用したコア機能の設計・実装を行う。Kotlin（バックエンド）とNext.js（フロントエンド）を用いた継続的な機能開発、開発プロセスの改善、PdMと連携したディスカバリーからデリバリーまでの推進、コードレビューやパフォーマンス最適化など技術品質の担保を行う。

金融領域における複数の役割（PMO、サービスマネージャー／プロジェクトマネージャー、サービスエキスパート）を担うポジション。上流工程から大規模勘定系システム更改や生成AI関連プロジェクトまで多様な案件に参画し、プロジェクト計画・進捗管理・品質保証プラン立案・体制構築・チームマネジメント・お客様への提案・関係構築などを行う。

企業のカルチャー変革と社員エンゲージメント向上をミッションとし、現状分析・課題特定から行動変容を促す施策の企画・実行支援、エンプロイヤーブランディング戦略の策定・実行支援、既存SaaSや生成AI／AIエージェントを活用した変革アプローチや新たなオファリングの企画・開発を行う。配属はPeople & Culture Strategy Unit。

製造業・建設業を中心としたクライアントのDX推進に向け、上流工程から課題形成・解決策の提案・実行までをリードします。ERP導入やローコード開発を用いた新規ソリューションの開発において、計画立案、実行、進捗管理、品質管理、リスクマネジメントなどプロジェクト全体のPM責任を担います。オープン系開発の品質向上やベトナムオフショア開発管理、顧客折衝・部下育成・新規アカウント獲得支援などの業務も行います。

金融機関向けの重要案件において、システム戦略策定、PMO・要件定義支援、製品導入と見積精査、テスト計画の策定と推進、運用保守計画の立案・実施を統括するPM〜PLとして参画する業務。配置転換の可能性あり。

AIとデータを活用して人事業務の業務プロセスや組織体制を再設計（BPR/Organization Design）し、人的資本経営を高度化するために人事データの解析による経営層向けインサイトの提言およびAIエージェントの導入・定着化支援（ユースケース策定からチェンジマネジメントまで）をリードする。

経営・取締役会に近い立場で、ガバナンスと人材戦略をつなぐ支援を行う。主な業務はコーポレートガバナンス改革構想策定、取締役会・指名・報酬委員会の設計・運営高度化、CEO/CxO連携によるサクセッションプランニング設計・運用、キーポジション定義・次世代経営人材の特定・育成・配置戦略設計、人的資本経営、海外子会社・グローバルサクセッション設計など。