自社製品（HULFT/DataSpider）に関するお客様からの問い合わせ対応やサポート業務、Web向けのナレッジ作成・情報発信、テクニカルサポートパートナーとの連携・調整および品質向上施策、サポート契約の契約率・継続率向上に向けた施策実施、AIや各種テクノロジーを活用したサポートプロセスやユーザー体験の改善に携わる業務。将来的にはチームのスーパーバイザーや課長などの管理職も期待される。

製造・流通・運輸・物流・エネルギー・社会インフラ等の大手顧客を主なターゲットに、自社のデータ連携プラットフォーム「HULFT Square」をはじめとする製品およびそれを中核としたデータインテグレーションサービスの提案営業を担当します。新規プロダクトの導入提案や既存顧客へのアカウント営業を通じて、技術部門と連携した課題解決型のソリューション提供を行い、将来的にはチームリーダーとしての役割も期待されます。

NewsPicksが提供するNewSchoolで実施する2–3日間の本講座および1日型のLite講座の運営を担当します。オンライン説明会の司会進行や資料作成、講師とのプログラム調整、受講生とのSlackでのコミュニケーション、講義運営資料・アンケート作成、会場セッティング・司会進行、収録時の撮影チームとの調整・進行サポートなどを行います。

Speedaの各種レポートやコンテンツ開発を担当。企業・業界の分析、調査結果に基づくオリジナルレポート（業界レポート、トレンドレポート、フローレポート等）の執筆、AI技術を活用した新たなコンテンツ体験の創出、社内のエンジニアやデザイナーと協業してコンテンツの進化を推進する。

新たにAdobe Experience Managerの取り扱いを開始した部署で、Tridion SitesやNORENなどの大規模CMSシステムの提案から運用までを担当します。顧客課題をシステム面から解決するためのアドバイスや提案も行い、上流から下流まで一貫して大規模CMSシステム構築プロジェクトに携わります。グローバル企業の大規模Webサイト構築を経験し、クライアントやその先のカスタマーのリアルな反応を感じられます。

ネットワークの設計・構築案件におけるプロジェクトリーダー（PL）/プロジェクトマネージャー（PM）として案件推進、設計の最終確認と技術判断、進捗管理・工数管理、顧客や他部門との調整、設計構築・保守運用の指揮およびトラブル対応、メンバー育成を行います。大手SIerの大規模案件や自社請負案件、通信キャリア向けSIなど複数案件を担当します。

既存の大手プロフェッショナルファームに対して、Speeda Expert Research（ER）サービスの利用促進とリサーチチケットのアップセルを主導する。アカウント・エグゼクティブ（AE）と連携して個別商談を実行し、顧客のニーズ掘り起こしや提案資料作成、アカウント戦略の策定・実行を行う。リサーチチームやプロダクトチームと協働し、顧客フィードバックを基にサービス改善や事業開発にも関与する。

省庁向け後方系・正面系システムの設計・開発プロジェクトにおいて、進捗管理・品質管理（レビュー）・顧客対応を中心に担当する。基本設計から構築までの全工程をリードし、チーム（5〜10名規模）のメンバー管理を行う。開発ツールはJava、RDB（Oracle等）で、本ポジションはプロジェクト先での常駐勤務を想定する。

プロダクト開発におけるアーキテクチャ設計支援、設計レビュー・コードレビューによる技術品質の担保、技術的判断基準や設計思想の言語化と共有、AI・データ基盤を前提とした中長期の技術判断、EMやPdMと連携した事業要件と技術要件の橋渡しを行う。徐々にテックリードとしての責任範囲を広げることが期待される。

技術チームのリードやプロジェクト推進を担当し、チーム運営やメンバー育成に参画しつつ、開発プロセスの改善を通じてプロダクトのデリバリー安定化と生産性向上を図る。具体的にはプロダクト開発、スクラム等の開発プロセス最適化、開発生産性の可視化とボトルネック解消、課題抽出と改善施策立案・実行、技術負債解消支援、ステークホルダーとの期待値調整と進捗管理を行う。