◆概要 新しい技術を積極的に取り入れ、同社のDXソリューション基盤の開発を担う「クリエイティブエンジニア」を募集 ◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採用開始することとなりました。 ◆業務内容 トランスコスモスCX事業統括は（マーケティング・セールス・サポート領域での）売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、それらを実現する新たなシステム開発を担っていただきます。 求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められます。 新たなサービスを具現化していく仕事であり、また弊社事業の中核を支えるシステムとなるので、事業を作り拡大させる非常にやりがいある役割です。 社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。 ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・事業戦略に基づく当社サービスの仕様の検討 ・システムの要件定義、概要設計のリード ・新しい技術・デバイスの検討 ・技術検証、プロトタイプ開発 ・プロジェクトマネジメントの実施 ＜開発するシステム、サービスについて＞ 同社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 同社にとっても、案件の統合化、オペレーションの高度化を実現する、非常な大きな役割が期待されています。 デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターの全方位での実績・データがあることが同社の強みであり、競合他社にできない新たな価値・サービスを世の中に対して生み出すことができるます。 同社のサービスは、大手お客様企業、プライム案件がほとんどで、手がけたシステムを導入することで、社会をよりよくする影響力を直接実感することができます。 ◆このポジションの魅力　 ・プロダクト、サービス開発において、技術的な制約無く要件に最適なアーキテクチャ検討、技術選定をイチから行うことができる。 ・新しい技術を当社サービスに組み込むための提案を歓迎する組織であり、それを実現する機会もある ・新しいデバイスや技術なども、活用できそうであればどんどん取り組む風土（過去にはVRゴーグルの取り扱いや、エンジニア競技大会に出たなど実績あり）。最先端の技術に触れることができる。 ・エンジニアとして幅広い視点を身に着け成長できる（技術面ではフロントエンド・サーバサイド、アーキテクト、インフラ、DBなど、知見面ではマーケティング、分析なども） ・エンジニアファーストという風土に変わりつつあり、エンジニアが働きやすい環境づくりを行うことができる ・チャレンジを認めてくれる会社で、結果だけでなくその過程も評価する仕組みがある ・手をあげてやりたいという人にはどんどんチャンスが与えられる ・モノづくりを楽しめるひとにとって、それをとことん追求できる ・技術力を生かし自社の注力サービス開発のコアメンバーとして携わる。ゼロから形にする仕事。 ・海外にも拠点があり、海外のエンジニアと働く、自らが海外へ行くなど、グローバルな舞台で仕事ができる ・日本国内最大級のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、新たなDXサービスが提供できる。 ・在宅勤務体系を導入。リモートワークを前提にした各種コミュニケーションツールが用意されている。 ◆入社後のキャリア インフラの調達からアプリケーション開発までを自身で、あるいは周りのエンジニアとともに開発をすすめるので、幅広い経験を積むことができ成長ができます。 将来は、モノづくりを極めエンジニア知識欲を追求することもでき、さらにはテックリードを目指すこともできます。 モノづくりだけでなく、開発したプロダクトのプロダクトオーナー、マネージャー、事業責任者になることも可能です。 やりたいこと、目指したいキャリアに向けて自ら手を挙げ、チャンスを広げていくことができます。 ◆利用する開発環境・ツール一覧 －開発環境 　開発言語：Java　C＃　PHP　Ruby　Python2　Python3　Objective-C　HTML5+CSS3　SQL　Go言語　Swift　TypeScript　JavaScript　 　フレームワーク：Spring　Ruby on Rails　Unity　jQuery　prototype.js　Android SDK　iOS SDK　Node.js　Laravel　Angular React　Vue.js　React Native　Flutter　Next.js　Nuxt.js" 　データベース：MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server、DynamoDB 　インフラ：Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Salesforce、Firebase －利用ツール ・プロジェクト管理: Backlog、Redmine ・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat ・ソースコード管理: Git、Subversion ・ソースレビューツール GitHub、GitLab ◆所属組織（CX事業統括エンジニアリング本部）について －CX事業統括 　CX事業統括では、消費者と企業の間の多様なコミュニケーションを、デジタル・リアルを融合させ、提供しています。スマホ時代の顧客体験価値向上を実現し、お客様企業の売上拡大に寄与するとともに、最先端テクノロジーや、AIを活用した最適化を実施しています。 ーエンジニアリング本部 ・CX事業統括の開発をリードする組織として、2022年に新設された部門です。技術主導で、新規・既存にとらわれずサービスの開発を行っています。 　現在、様々な部門に蓄積された技術・データ・プロダクトを連携させ、競合他社にできない同社独自のサービス開発を進めています。 ・統括責任者である当社役員自らが本組織責任者となり、同社の開発力強化を推進しております。そこでは、エンジニアが最大限にスキルを発揮できる環境を整備にも注力。 ・日本最大級の人材と取引実績があり、その豊富な実績とノウハウをもとに、お客様のビジネス要件に最適なシステム、サービスの開発提供をとしてお客様企業と消費者とのコミュニケーションの最適化、顧客体験価値の最適化を実現を目指しています。 ※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務

データから価値ある情報を創出するために、大量のデータを収集、整理、処理し、データ管理体制を構築していただきます。 ・データ分析基盤（インフラ）の設計・構築、運用 ・データ処理アプリケーションの開発（パイプライン構築、BI構築） ・データ分析業務の効率化・自動化 ・データガバナンス、マスターデータ管理などの推進 ・データの集積と活用のための人材育成 【利用技術】 ■パイプライン構築 ・BIダッシュボード製品(Tableau,PowerBI等) ・ETL製品(Talend,trocco,Fivetran等) ・DWH(Snowflake,RedShift,Synapse,Bigwuery等) ・上記に伴う各種クラウドサービス（製品はSaaS、オンプレ問いません） ■データ分析基盤(インフラ) ・AWS、Azure、GCPのサービスを使ったデータ分析基盤構築 ・上記に属しない、オンプレ製品、SaaS製品を使ったデータ分析基盤構築 ・上記に伴う、インフラ設計・実装(監視、セキュリティ、認証、ネットワーク) 【ポジションの魅力】 ・最新技術に携われる ・データ領域の技術幅広く携われる ・裁量権もって業務に取り組める ・顧客の悩みに積極的に解決策を出せる ・AWSに特化したスペシャリストがいる ・困ったときは助け合う文化がある 【案件事例】 ・在庫最適化の分析：　https://ari-jp.com/voice/francebed/ ・配送経路の適正化：　https://ari-jp.com/voice/bridgestone/

私たちは「顧客ニーズの変化に共鳴する」をビジョンに掲げ、マルチクラウドの適用、フルスタック技術、インフラからSREまでを目指したエンジニアリングを提供しています。AWS、Azure、GCPをはじめとする最新クラウド技術を活用し、多様な業界のお客様にシステムの要件定義、設計、構築、運用までを一貫して支援します。 多くの案件でIaC（Infrastructure as Code）を活用し、効率的かつ再現性の高いインフラ構築を実現。既存技術だけでなく、新しい技術を常にチェックし、新技術を積極的に取り入れる組織です。 PMが立てた計画に沿ってプロジェクトを円滑に進行させるために、メンバーを管理する役割を担います。 多くの案件でIaC（Infrastructure as Code）を活用し、効率的かつ再現性の高いインフラ構築を実現。既存技術だけでなく、新しい技術を常にチェックし、新技術を積極的に取り入れる組織です。 【主な業務内容】 ・クラウドインフラの設計構築 ・要件定義や基本設計などの上流工程への参画 ・プロジェクトマネジメント（進捗・課題・リスク管理、メンバー管理） 【組織・プロジェクト体制】 ・組織規模：約50名（20代～50代の幅広い年代が活躍中） ・プロジェクト規模：2～3名の少人数チームで対応、大きいものは10名程のチームで対応、数千万円～1億円規模 【職場の雰囲気】 ・コミュニケーションが活発で、技術が好きな社員が多い環境 ・勉強会や情報共有会を通じて、技術力向上を目指す文化があります 【利用技術】 ・クラウド技術全般 　・AWS 　・Azure 　・GCP 　・OCI ・開発言語 　・Python 　・Go 　・Terraform 　・Cloud Formation 【ポジションの魅力】 ・幅広い業界に関わることができる ・最新の技術触れる機会がある ・AWS認定パートナーオリジナルの研修会に参加できる ・キャリアパス 　・コンサルなどの最上流工程から一貫してサービスを提供しており、プロジェクトマネジメントだけでなく、志向性、適正に応じてラインマネジメントに挑戦する機会もあります。 　・経営会議に参加し、事業企画から携わる機会もあり、PMのその先のキャリアも見据えて成長することができます。 　・新規事業の創造など起業家精神を持つ方にとってもキャリアパスを提示できる環境があります。 【参考】 ・ポジション説明動画：　https://www.youtube.com/watch?v=QQLBDoyr7tc ・クラウド総合活用支援サービス「cnaris（クナリス）」紹介：　https://note.com/ari_hr/n/n31c3d54b9d99

私たちは「顧客ニーズの変化に共鳴する」をビジョンに掲げ、マルチクラウドの適用、フルスタック技術、インフラからSREまでを目指したエンジニアリングを提供しています。AWS、Azure、GCPをはじめとする最新クラウド技術を活用し、多様な業界のお客様にシステムの要件定義、設計、構築、運用までを一貫して支援します。 多くの案件でIaC（Infrastructure as Code）を活用し、効率的かつ再現性の高いインフラ構築を実現。既存技術だけでなく、新しい技術を常にチェックし、新技術を積極的に取り入れる組織です。 プロジェクトの上流工程から参画し、顧客とのコミュニケーションを通じて課題を深く理解し、要件定義や基本設計をリードします。 単なるシステムの構築や運用だけでなく、プロジェクト全体を通じて高品質なソリューションを提供する役割を担います。 【主な業務内容】 ・プロジェクト獲得に向けた提案活動（顧客ニーズのヒアリング・ソリューション提案） ・要件定義や基本設計などの上流工程への参画 ・プロジェクトマネジメント（進捗・課題・リスク管理、メンバー管理） 【組織・プロジェクト体制】 ・組織規模：約50名（20代～50代の幅広い年代が活躍中） ・プロジェクト規模：2～3名の少人数チームで対応、大きいものは10名程のチームで対応、数千万円～1億円規模 【職場の雰囲気】 ・コミュニケーションが活発で、技術が好きな社員が多い環境 ・勉強会や情報共有会を通じて、技術力向上を目指す文化があります 【利用技術】 ・クラウド技術全般 　・AWS 　・Azure 　・GCP 　・OCI ・開発言語 　・Python 　・Go 　・Terraform 　・Cloud Formation 【ポジションの魅力】 ・幅広い業界に関わることができる ・最新の技術触れる機会がある ・AWS認定パートナーオリジナルの研修会に参加できる ・キャリアパス 　・コンサルなどの最上流工程から一貫してサービスを提供しており、プロジェクトマネジメントだけでなく、志向性、適正に応じてラインマネジメントに挑戦する機会もあります。 　・経営会議に参加し、事業企画から携わる機会もあり、PMのその先のキャリアも見据えて成長することができます。 　・新規事業の創造など起業家精神を持つ方にとってもキャリアパスを提示できる環境があります。 【参考】 ・ポジション説明動画：　https://www.youtube.com/watch?v=QQLBDoyr7tc ・クラウド総合活用支援サービス「cnaris（クナリス）」紹介：　https://note.com/ari_hr/n/n31c3d54b9d99

クライアントのサービスおよびアプリケーション開発・運用における設計・改善をリードし、クラウド環境でのシステム設計やCI/CDパイプラインの最適化、インフラの自動化を通じて開発速度や品質の向上、コスト最適化を推進する。プロジェクトやチームの技術的方向性を示し、メンバー育成やプロセス改善を行うポジション。

大手企業を中心としたクライアントに対して、営業・マーケティング領域の課題に関する支援提案から受注後のデリバリーまでを担当します。アカウントセールスと連携して課題ヒアリングを行い、チームや外部パートナーと協働して支援を実行します。加えて、コンサルティングメニューや新サービスの開発、PdMとの連携によるプロダクト強化にも携わります。

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリのマルチプロダクト戦略を支える共通基盤の構想・推進をリードいただきます。 【具体的な業務内容】 ・各プロダクトのPdMやエンジニアと連携し、共通基盤導入における要件調整や課題解決 ・複数プロダクトを横断する基盤の要件定義、ロードマップ策定、プロジェクトマネジメント ・横断的なセキュリティ対策、コンプライアンス対応の企画・実行 ・組織全体の技術戦略やプロダクト戦略の意思決定への関与

SI事業におけるプロジェクトマネージャー（PM）として、常時1～4案件を担当し、数名～数十名のエンジニアを率いてメンバー管理、進捗・工程管理、予算と利益管理を行う。プロジェクト計画や要員アサイン、見積・提案書作成、クライアントの要求ヒアリングから要件確定、システム開発の推進までを担当する。

大企業を中心に複雑な営業・マーケティング領域の課題を、プロダクトと専門コンサルタントの力で解決するコンサルタント業務。アカウントセールスと連携し課題ヒアリングから提案、受注、支援までを担う。新規コンサルティングメニューや新サービスの開発、外部パートナーとのアライアンス推進、プロダクト強化にも取り組む。常駐型支援は少なく、フルリモートが可能。

顧客のビジネス課題に対し、AI技術を用いたソリューションの企画、設計、開発、導入、運用を一貫して担当する。AIや機械学習プロジェクトの企画・提案、AIモデル組み込みシステムの設計・開発、新技術やアイデアのPoC実施、AI技術の調査・研究および社内共有・新規事業創出なども行う。