正社員
PROEVER事業部 カスタマーサクセス
株式会社マネジメントソリューションズ
職種
プリセールス、プロジェクトマネージャー(PM)、PMOスキル
SaaS勤務地
東京都年収
500万円～1,000万円仕事内容
PROEVERのカスタマーサクセスとして、エンタープライズ顧客を中心にオンボーディング支援、活用定着の推進、定期レビューによる利用状況・成果の可視化、顧客内キーマンとのリレーション構築と中長期的成功計画の策定、アカウントセールスとの協業による利用拡大・アップセル支援、顧客要望の整理とプロダクト開発へのフィードバック、活用事例のドキュメント化、Churn低減・NRR向上施策の立案・実行、場合によってはカスタマーサクセス職の採用・育成などを行います。
必須スキル
【必須経験・スキル】 - SaaS又は他ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験（目安3年以上） - エンタープライズ顧客との折衝経験 - 顧客課題を構造的に整理し、解決策を提案できる論理的思考力 - 社内の営業、プロダクト開発チームと連携して業務を進めた経験 - 基本的なプロジェクトマネジメントスキル - ビジネスレベルの日本語 【歓迎経験・スキル】 - エンタープライズ向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 - プロジェクト管理ツールの使用経験（JIRA、Asana など） - アカウントセールスまたはプリセールスとの協業経験 - データを用いた利用状況分析、改善提案の経験 - ビジネスレベルの英語 - AI／生成AIに関する基本的な知識、または強い興味
年収・労働条件・採用方法など
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 試用期間 | 有（3ヶ月、試用期間中の雇用条件変更なし） |
| 想定年収 | 500万円 ~ 1,000万円 |
| 給与備考 | 年収 5,000,000 円 - 10,000,000 円 ※年俸制 ※固定時間外割増手当(30時間分)を含む ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 【その他手当】（弊社規程に準じ支給） ・子ども手当 ・通勤交通費支給（上限5万円） ・テレワーク手当 【昇給・昇格】 基本的に年1回（ご入社月により変動） 【試用期間】 有(3ヶ月)※試用期間中の雇用条件変更なし |
| 勤務地 | 【勤務地詳細】 東京都港区赤坂ミッドタウン・タワー29階 本社 入社直後は出社頻度が発生する可能性があるが、業務に慣れてからはリモート頻度を自身で選択可能。部内定例等で出社や訪問が発生するため、東京本社へ通勤圏内であることが必須。 |
| 勤務地（エリア） | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（フレックスタイム制・コアタイムなし）。時間外労働あり（月平均残業時間：22.2時間） |
| 休憩時間 | - |
| 時間外労働 | - |
| 休日・有給休暇・特別休暇 | 完全週休二日制（土・日・祝日）、年末年始休暇、年間休日：123日（FY2024実績）、年次有給、慶弔、記念日、サバティカル、産前産後、育児、介護、その他就業規則に定める休暇 |
| 福利厚生 | 子ども手当（月5,000～65,000規定による）、通勤交通費支給（上限5万円）、テレワーク手当（100円/日）、確定拠出年金制度、従業員持株会、RELO CLUB、ベビーシッター制度、慶弔金、PMP受験や英語学習等の受検・受講補助（条件あり）、メンター制度、クラブ活動補助、定期健康診断、全社イベント、ファミリーDAY、welcome会、関東ITS健保加入 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険 |
| 面接・選考プロセス | - |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
会社情報
株式会社マネジメントソリューションズ
本社所在地
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー29F
設立年月日
2005-07-01
代表
金子 啓
事業内容
マネジメントコンサルティング プロジェクトマネジメント実行支援 マネジメントトレーニング
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