AWS上の顧客システムの安定運用を目的とし、監視・障害対応・定型作業・問い合わせ対応の提供、運用改善や運用基盤のアップデートを行う。SREの視点で運用の標準化・自動化や運用設計を行い、プロジェクトマネージャー／プロジェクトリーダーとしてチーム管理や顧客折衝を行う。障害時の有人対応やZendeskを使った顧客対応、運用改善提案（効率化・コスト削減等）を実施する。使用ツールはZendesk、Zabbix。

ALHのプロジェクトマネージャー（PM）として、官公庁・メガバンク・大手通信キャリア・大手アパレル企業などの大規模案件やベンダー案件に参画し、自社エンジニア中心のチームで案件進行とエンジニア育成の計画立案・実行を行います。担当業務は、提案支援・要件定義を中心としたPM業務、システム設計や構築・キッティング作業のコントロール、現地立ち合いや設定・インストール等のSE作業の管理です。

顧客が保有するデータの分析を行い、データ活用施策や新規サービス企画に関する調査・分析を担当します。また、データを活用したサービスの技術検証やシステム化支援も行います。

深層学習や強化学習などのアルゴリズムを使ったソフトウェアの開発、機械学習によるデータ分析やパターン解析、シミュレーションなどのソリューション改善、システムやソフトウェア仕様の理解、パフォーマンスおよびスケーラビリティ向上のための施策、技術要素や開発プロセス、コード標準の整備を行います。

お客様のITに関する経営課題や事業課題に向けた支援を行います。AIシステム開発に関する技術支援や、超上流、上流フェーズのコンサルティング、要求開発や要件定義の支援、AIシステムの開発マネジメント、ステークホルダーと協力しての戦略およびロードマップの定義などを担当します。

ステークホルダーと協力し長期的な戦略やロードマップを定義し、調整や交渉でチーム力を向上させる。システムおよびソフトウェアの仕様を理解し、非機能要件を満たす設計と実装を行う。パフォーマンスとスケーラビリティ向上の施策推進、アプリケーション改善、技術要素・開発プロセス・コード標準の整備、システム安定稼働のための技術的リスクコントロールを担う。

対話型AIエンジン「MZbot」の機能開発と導入支援、先端技術の調査やアーキテクチャ検討、アジャイルプロセス導入支援など、お客様の先端技術導入（AI/機械学習等）を多面的に支援する。

顧客の業務課題を整理し、解決策を見出すための上流工程支援、要求開発、DX企画構想立案支援、ノーコードやローコード・RPAなどのITツール活用支援を担当する。

システムインテグレーション事業で技術面のリーダーシップを担い、クライアントの課題解決のため最適なシステム開発を推進する。プロジェクトマネージャーとの連携による進捗・品質管理、顧客との技術協議・提案、システムアーキテクチャ設計、技術選定、開発チームのテクニカルリードやコードレビュー、若手エンジニアの指導やメンタリング、開発標準・ガイドラインの策定・改善、パフォーマンスチューニング、システム最適化、障害対応・原因分析・再発防止策の立案を担当する。

フェンリルの共同開発事業において、鉄道、マスメディア、自動車、百貨店など多様な業界のプロジェクトを担当。PMOの一員として、スケジュール管理・タスク管理や開発プロセス改善・標準化、プロジェクトの定量分析・レポーティングなどプロジェクト遂行のアドバイザー業務を担当し、勉強会等のコミュニケーションの機会も多い環境。リモート用機材貸与、SlackやGoogle Meet等を利用しハイブリッドワークで勤務可能。